Voor het retourneren van producten houden wij een termijn aan van 30 dagen. Belangrijk is wel dat het product voldoet aan de retourvoorwaardes.
De bestelbevestiging versturen wij automatisch zodra de order juist is ontvangen. Het kan echter voorkomen dat deze in uw spambox terecht komt. Staat deze niet in de spambox en twijfelt u of alles goed is gegaan? Neem dan contact met ons op via info@ongedierteproducten.nl.
Dit is afhankelijk hoe ver wij zijn met het verwerken van uw bestelling. Neem hiervoor telefonisch contact op via 072-534 56 00.
Het annuleren van een bestelling kan zolang deze nog niet door ons klaar is gemaakt voor verzending. Binnen kantooruren kunt u hiervoor telefonisch contact opnemen via 072- 534 56 00. Buiten kantooruren kunt u mailen naar: info@ongedierteproducten.nl
Heeft u geen factuur ontvangen? Het kan zijn dat deze in de spambox is terechtgekomen. Kopiefacturen zijn altijd aan te vragen via: info@ongedierteproducten.nl
Als de order is geplaatst op maandag t/m vrijdag voor 16:00 uur worden de producten dezelfde dag verzonden. Bestelling welke in het weekend worden maandag verzonden. U ontvangt van PostNL een Track en Trace code waarmee u een indicatie van de bezorgtijd kunt opvragen.
Voor het retourneren van producten houden wij een termijn aan van 30 dagen. Belangrijk is wel dat het product voldoet aan de retourvoorwaardes.
Producten kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Er zijn echter wel een aantal voorwaarden waar uw retourzending aan moet voldoen:
– Het product dient nieuw en onbeschadigd te zijn in originele verpakking.
– Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Voldoet uw product niet aan de voorwaarde kunt u altijd contact met ons opnemen via info@ongedierteproducten.nl. Onze collega’s denken graag met u mee.
Na ontvangst en controle van uw retourzending maken wij (indien de retour voldoet aan de voorwaarden) het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen aan u over via de door u gebruikte betaalmethode.
Producten kunnen in veel gevallen bij ons worden omgeruild. De verzendkosten voor het retourneren worden echter niet door ons vergoed. Neem voor hulp bij het omruilen van producten contact op via: info@ongedierteproducten.nl.
Ja, de kosten voor het retour zenden van goederen zijn voor de koper.
Producten kunnen worden geretourneerd naar:
Walenco BV
Afdeling: Retour
Zeppelinstraat 10
1704 SH Heerhugowaard
Graag willen wij u verzoeken om het pakket te voorzien van een pakbon. Heeft u deze niet meer graag het ordernummer en NAW gegevens bij de zending vermelden. Dit zorgt ervoor dat wij uw retourzending snel en secuur kunnen verwerken.
Wanneer een door u gekocht product defect is verzoeken wij u contact met ons op te nemen via: info@ongedierteproducten.nl. Vermeld hierin uw ordernummer, NAW gegevens en de klacht over het apparaat. Wij nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met u op over de afhandeling.
De meeste producten die wij verkopen hebben een garantietermijn van 2 jaar. Wij hebben ook een aantal producten waar standaard geen garantie op kan worden gegeven omdat deze aan bepaalde weersinvloeden worden blootgesteld. Wij geven garantie op het functioneel werken van het product. Garantie op een succesvolle bestrijding kunnen wij helaas nooit geven.